Suporte para equipamentos estéticos profissionais, da seleção ao pós-venda
Escolha a rota de suporte para a sua situação. Antes de encomendar, pergunte sobre especificações do modelo, documentos ou entrega. Para o equipamento que você já usa, envie o modelo, a referência da compra e emissão para pós-venda.
Foco da soluçãoSuporte técnico profissional de equipamentos de beleza
Tipo de compradorDonos de equipamentos, distribuidores, operações clínicas e equipes de serviços
Apoio às empresasSuprimento de equipamento, OEM/ODM e cotação
TL;DR · Resposta directa
O que esta página ajuda um comprador profissional decidir
Escolha a rota de suporte para a sua situação. Antes de encomendar, pergunte sobre especificações do modelo, documentos ou entrega. Para o equipamento que você já usa, envie o modelo, a referência da compra e emissão para pós-venda. Tratar o modelo nomeado, versão selecionada e registro comercial confirmado como a fonte da verdade antes de encomendar ou aprovar uma mudança.
01
Seleção de produtos e suporte pré-encomenda
Compartilhe a tecnologia, mercado, configuração profissional, quantidade, tensão, linguagem, acessórios e documentação que você necessita. Isso ajuda a nossa equipe a fornecer informações relevantes de modelo e detalhes de cotação.
Seleção de modelos e tecnologia
Opções de configuração e acessórios
Requisitos comerciais e de personalização
02
Envio e recepção da preparação
Confirme as informações de embalagem, acesso à entrega, dimensões da sala, utilitários e o membro da equipe responsável por receber e verificar o equipamento.
Informações sobre pacotes e entregas
Acesso ao local e disponibilidade elétrica
Condição de chegada e verificação da completude
03
Instalação e entrega do operador
Mantenha o manual atual do produto e a configuração fornecida disponível para configuração, verificações funcionais e orientação do operador. O escopo de entrega aplicável é confirmado com a ordem.
Manual e referência à configuração
Configuração e lista de verificação da função
Informações sobre a transferência do operador
04
Manutenção de rotina e consumíveis
Organize limpeza, verificações de rotina, itens substituíveis, consumíveis e manutenção preventiva em torno do modelo exato e acessórios que sua empresa opera.
Esquema de cuidados de rotina
Consumidores e artigos de substituição
Identificação e ordem de peças
05
Pedidos de suporte técnico mais rápidos
Ao contactar o suporte, inclua o modelo, referência em série, configuração, sintoma, sequência operacional e fotos ou vídeos seguros. Informações claras ajudam a equipe a entender o pedido mais rápido.
Informação do produto e da série
Sintoma claro e condições operacionais
Fotos, vídeo e verificações de segurança concluídas
06
Distribuidor e planejamento de serviços multi-site
Distribuidores e grupos clínicos podem manter registros de produtos, manuais atuais, horários de manutenção e contatos de suporte em toda sua base de equipamentos instalados.
Registros do modelo e do equipamento do cliente
Manuales e informações de manutenção
Contato de serviço e processo de seguimento
Contexto de compra visual
Contexto de planejamento visual para Suporte para equipamentos estéticos profissionais, da seleção ao pós-venda
Estes visuais de suporte explicam um contexto de planejamento do comprador. Eles não substituem por uma cotação específica do modelo, arquivo técnico, acordo comercial ou revisão do destino-mercado.
Fotografia de fábrica fornecida para contexto da empresa; não identifica a configuração final de um modelo solicitado.
Fotografia de fábrica fornecida para o contexto da empresa; não é um certificado, registo de inspeção ou prova de um resultado individual do produto.
Adquirente FAQ
Perguntas frequentes sobre produtos, encomenda e cooperação.
Que informações devo enviar para o suporte de equipamentos de beleza?
Envie o modelo, referência em série, configuração fornecida, sintoma claro, cronograma, condições operacionais, fotos seguras ou vídeo e quaisquer verificações já concluídas.
O âmbito de apoio é idêntico para todos os produtos?
Não. Depende do modelo, configuração, destino e acordo comercial.
Posso solicitar manuais e informações de manutenção antes de encomendar?
Inclua a documentação necessária e informações de suporte em seu pedido de cotação para que a disponibilidade possa ser confirmada para o modelo selecionado.
Onde posso encontrar a lista de pedidos pós-venda?
Abra a página de suporte pós-venda dedicada para os detalhes e evidências do produto para incluir em um pedido de serviço.
Fale com a nossa equipa
Envie seus requisitos de produto, ordem ou suporte para a nossa equipe.